1. REQUISITOS DE LA NORMA UNE-EN ISO/IEC 17020:2012 PARA LA REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS
• Requisitos de la norma UNE EN ISO/IEC 17020:2012
• Comentarios sobre el requisito
2. APLICACIÓN DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA UNE-EN- ISO 19011:2011
• Introducción
• Términos y definiciones
• Principios de una auditoría
• Organización de un programa de auditorías
• Realización de la auditoría
• Competencia y evaluación de los auditores
3. ANÁLISIS DEL CUESTIONARIO DE AUDITORÍA
• Según requisitos de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17020:2012
4. CASOS PRACTICOS Y EJERCICIOS
• Elaboración de un plan de auditoría.
• Preparación de un cuestionario de auditoría parcial.
• Evaluación de documentación.
• Detección y redacción de desviaciones.
• Elaboración de un Informe de Auditoría interna