SANEA

-PERSONAL NO TÉCNICO DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS BIOCIDAS (ADMINISTRATIVOS, RECEPCIONISTAS, DPTO. CALIDAD, SECRETARIAS,...).

-ADQUIRIR CONOCIMIENTOS BÁSICOS DEL SECTOR DE CONTROL DE PLAGAS, MARKETING Y COMUNICACIÓN PARA UNA EFICAZ ATENCIÓN AL CLIENTE.

-INTRODUCCION AL SECTOR DEL CONTROL DE PLAGAS.

-PRODUCTOS Y SERVICIOS DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE CONTROL DE PLAGAS.

-FUNCIONES DEL PERSONAL DE FRONTERA.

-SERVICIOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.

-CALIDAD.

-QUEJAS Y RECLAMACIONES.

-COMUNICACIÓN Y MARKETING.

-GESTION DE PROVEEDORES.

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).

- PERSONAL NO TÉCNICO DE EMPRESAS DE BIOCIDAS