SANEA

- Estudiantes y profesionales que trabajen en el sector de la calidad como consultores y/o en empresas certificadas o en proceso y deseen adquirir los conocimientos y la titulación para realizar auditorías según ISO 9001:2008.

- Formar profesionales en el ámbito de la auditoría interna para poder satisfacer las necesidades en la realización de dicho proceso, tal y como establece la propia norma en su apartado 8.2.2.

1 Análisis de ISO 9001_2008 
1.1 Normas para sistemas de calidad 
1.2 Visión global de la nueva norma 
1.3 Revisión de los requisitos de ISO 9001_2008 

2 Qué es un documento 
2.1 Definición de documentos 
2.2 La norma ISO 9004_2008 y su impacto en la estructura documental 
2.3 Contenido de un procedimiento del sistema de gestión de la calidad 
2.4 Estructura típica de un procedimiento 
2.5 Estructura de un manual de calidad 
2.6 Cómo redactar el manual de calidad 
2.7 Las instrucciones de trabajo 

3 Qué es la gestión por procesos 
3.1 La cadena de la gestión de calidad 
3.2 Análisis de la organización tradicional 
3.3 Organización basada en procesos 
3.4 Los procesos de una organización 
3.5 Clasificación de los procesos 
3.6 La gestión por procesos 
3.7 Ejemplos de procesos 
3.8 Qué debe identificarse de un proceso 
3.9 Qué pide la ISO 9001_2008 en relación con los procesos 
3.10 Cómo documentar los procesos de una organización 
3.11 Nota - La integración de sistemas 

4 Equipo auditor 
4.1 Generalidades 
4.2 Responsabilidad del auditor 
4.3 Auditores internos y externos 
4.4 Clasificaciones de auditor 
4.5 Atributos y perfil 
4.6 Características de la personalidad 

5 Planificación de las Auditorias 
5.1 Etapas de la auditoria 
5.2 Planificación y preparación 
5.3 Lista de verificación 
5.4 Conclusión 

6 Ejecución de las auditorias 
6.1 Generalidades 
6.2 Revisión documental 
6.3 Observaciones 
6.4 La pista de Auditoría 
6.5 Auditando los procesos y sus interacciones 
6.6 Toma de notas 
6.7 Recuerde su programa 
6.8 Informe 
6.9 Calidad de la información 
6.10 Informar a tiempo 
6.11 Informe final 
6.12 Acción de seguimiento 
6.13 Cuestionario: Cuestionario final 

Esta titulación incluirá el nombre del curso, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro.

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías  y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico.

La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (75% del total de las respuestas).